2019三支一扶面試中非語言溝通表達(dá)的方法

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      語言溝通與非語言行為，是人際交流、傳遞信息的重要形式.面試中，語言表達(dá)是考生思想、能力、見解的體現(xiàn)，通過針對性訓(xùn)練往往能達(dá)到既定效果，準(zhǔn)確流暢表達(dá)。但是，面試是復(fù)雜的場景，應(yīng)試中受情緒、環(huán)境、考官、題目等多種因素影響，會或多或少出現(xiàn)瑕疵，如果考生過分追求內(nèi)容完美，往往會出現(xiàn)面試“脫靶”現(xiàn)象。據(jù)此，需要強(qiáng)調(diào)，面試中除了語言溝通外，非語言行為也會對面試起到至關(guān)重要的作用。

1.表達(dá)的語氣語調(diào)。面對面的語言表達(dá)往往會因?yàn)檎Z氣語調(diào)的不同，呈現(xiàn)不同的感情色彩及精神面貌。公務(wù)員相較于其他職業(yè)而言，端莊保守、中庸沉穩(wěn)的氣質(zhì)使其在面試測評中不僅僅局限于考生表達(dá)的內(nèi)容，更重要的是如何提升內(nèi)容的說服力，在表達(dá)過程中通過語氣語調(diào)控制表達(dá)的內(nèi)容達(dá)到既定的效果。

語氣的表現(xiàn)力：往往集中體現(xiàn)在考生面試中的情緒控制上，在壓抑的環(huán)境中，如何控制自己，應(yīng)對壓力，展現(xiàn)積極向上，理性平和的心態(tài)，讓考官感受到考生的精神面貌。

語調(diào)的加重、抑揚(yáng)頓挫：重音控制，以及不同語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，可以讓考官能夠理解考生表達(dá)內(nèi)容的重點(diǎn)，同時(shí)也是增強(qiáng)語言張力的重要內(nèi)容，否則容易引發(fā)聽覺疲勞。對此，建議考生加強(qiáng)對新聞主播、主持人以及演說中的經(jīng)典片段，研習(xí)說話中斷句、抑揚(yáng)頓挫對語言表達(dá)的作用。

2.表達(dá)中的表情神態(tài)。表情神態(tài)通常為眼神交流、面部表情等。眼神交流是大多數(shù)考生在考場中最容易忽略的內(nèi)容，社交禮儀中要求人際交流需要與交流著保持眼神交流，以示尊重。

與考官的交流：面試考場中，5名或7名考官是常態(tài)，表達(dá)觀點(diǎn)的過程中與每個(gè)考官進(jìn)行眼神交流，通過表達(dá)獲得考官的認(rèn)同。如果考生較為仔細(xì)，基本可以通過表情了解自己的回答得到哪些考官的認(rèn)同，也可以適度加強(qiáng)與較為嚴(yán)肅考官的交流，拉近距離。

面部表情：自信從容的表情，以及面部微笑是考生自信從容心態(tài)的體現(xiàn)，同時(shí)也是保持親和力的重要展現(xiàn)，如何控制表情保持既有的精神面貌也需要引起重視。

3.表達(dá)中的身體動作。身體動作集中表現(xiàn)為走、站、坐的姿勢，以及答題中表現(xiàn)的肢體動作。肢體動作在一定程度上可以起到輔助表達(dá)觀點(diǎn)的作用，也會讓考生借此展現(xiàn)大方、自然、自信的情緒。

對此，考生需要明確：第一，走、站、做要自然，俗話說站如松、坐如鐘、行如風(fēng)，在面試中要保持考生謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，避免過于拘謹(jǐn)，也避免過于隨意。第二，對肢體動作的控制不宜太過于刻意，答題中可適當(dāng)有一些手勢起到輔助作用，但是切忌答題中手舞足蹈，過于隨意。

綜上，面試答題中，考生除了對答題思維、答題語言的訓(xùn)練外，更要注重面試形式上的訓(xùn)練。抑揚(yáng)頓挫的語氣，從容大方的舉止讓考生在溝通中發(fā)揮主動交流的效果，真正讓面試展現(xiàn)自身的特點(diǎn)。

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