17：不定項(xiàng)、

電子文件是文件的一種類型，是以代碼形式記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?，其處理的首要特點(diǎn)是（    ）。

A 系統(tǒng)依賴性

B 非人工識(shí)讀性

C 結(jié)構(gòu)非對(duì)稱性

D 存儲(chǔ)高密度性

【答案】A

【解析】電子文件對(duì)系統(tǒng)的依賴性特別是它對(duì)特定系統(tǒng)（電子文件產(chǎn)生時(shí)運(yùn)行的軟、硬件系統(tǒng)）的依賴性是電子文件的首要特點(diǎn)，也是電子文件管理中的難題。因此本題選擇A

【拓展】電子文件是以代碼形式記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?，其特點(diǎn)主要有：（1）電子文件呈數(shù)字化信息形態(tài)；（2）信息的非人工識(shí)讀性、非直讀性；（3）電子文件對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)的依賴性；（4）使用技術(shù)與載體的不穩(wěn)定性；（5）信息的共享性、不安全性及易修改性

18：不定項(xiàng)、

根據(jù)我國(guó)公務(wù)員法的規(guī)定，服從和執(zhí)行上級(jí)的決定和命令是公務(wù)員必須履行的重要義務(wù)之一。下列選項(xiàng)中，除了（    ）外，都是公務(wù)員“服從和執(zhí)行上級(jí)的決定和命令”這句話含義的正確理解。

A 雖然對(duì)決定持有保留意見，但是如果上級(jí)要求立即執(zhí)行，則公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該決定

B 如果公務(wù)員執(zhí)行的決定或命令明顯違法，則執(zhí)行后果應(yīng)當(dāng)由上級(jí)負(fù)責(zé)

C 如果上級(jí)的決定和命令是依法作出的，則公務(wù)員應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行

D 上級(jí)作出的決定和命令應(yīng)當(dāng)在其權(quán)限范圍之內(nèi)

【答案】B

【解析】《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》第54條規(guī)定：公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，認(rèn)為上級(jí)的決定或者命令有錯(cuò)誤的，可以向上級(jí)提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見；上級(jí)不改變?cè)摏Q定或者命令，或者要求立即執(zhí)行的，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該決定或者命令，執(zhí)行的后果由上級(jí)負(fù)責(zé)，公務(wù)員不承擔(dān)責(zé)任；但是，公務(wù)員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此，本題選擇B項(xiàng)

【拓展】《公務(wù)員法》由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議于2005年4月27日通過,自2006年1月1日起施行

19：不定項(xiàng)、

“整體性治理”作為公共管理的一種新范式，把重點(diǎn)放在確定一個(gè)真正以公民為基礎(chǔ)的、以服務(wù)為基礎(chǔ)的、以需要為基礎(chǔ)的組織基礎(chǔ)。整體性理論著眼于政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)和部門的整體性運(yùn)作，主張管理從（    ）。

A 分散走向集中

B 分權(quán)走向集權(quán)

C 部門走向整體

D 破碎走向整合

【答案】ACD

【解析】整體性治理的思想是在對(duì)新公共管理的實(shí)踐進(jìn)行反思的基礎(chǔ)上提出來的。整體性治理著眼于政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)和部門的整體性運(yùn)作，主張管理從分散走向集中，從部分走向整體，從破碎走向整合。盡管整體性治理的思想正在產(chǎn)生越來越大的影響力，但這一整體性治理的實(shí)現(xiàn)還有賴于一種恰當(dāng)?shù)慕M織載體，尤其有賴于信息技術(shù)的發(fā)展。故本題選ACD

20：不定項(xiàng)、

某行政機(jī)構(gòu)為了更加全面地考核組織成員的工作績(jī)效，擬從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體獲得被考核者的績(jī)效信息，以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估。此行政機(jī)構(gòu)運(yùn)用的績(jī)效評(píng)估方法是（    ）。

A 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法

B 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

C 360度績(jī)效評(píng)估法

D 目標(biāo)管理法

【答案】C

【解析】360度績(jī)效考核法又稱全方位績(jī)效考核法或多源績(jī)效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估的過程。這些信息的來源包括：來自上級(jí)監(jiān)督者的自上而下的反饋（上級(jí)）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級(jí)同事的反饋（同事）；來自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應(yīng)部門的反饋（支持者）；來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對(duì)象）；以及來自本人的反饋。這種績(jī)效考核過程與傳統(tǒng)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)方法最大的不同是它不僅僅把上級(jí)的評(píng)價(jià)作為員工績(jī)效信息的唯一來源，而是將在組織內(nèi)部和外部與員工有關(guān)的多方主體作為提供反饋的信息來源。因此，本題選擇C項(xiàng)

【技巧】關(guān)鍵詞“全方位”、“多維度

【拓展】業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表又稱“等級(jí)量度法”，是最古老的與最為廣泛采用的一種考核法，它根據(jù)所限定的因素來對(duì)員工進(jìn)行考績(jī)，考核者通常均使用一種事先印制的表格從事考核。采用這種方法，通過一個(gè)等級(jí)表，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷并評(píng)出等級(jí)。等級(jí)常常被分成幾類，用數(shù)5~7表示，也可采用諸如優(yōu)秀、一般或較差這些形容詞來定義企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI：Key Performance Indicator)是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分目標(biāo)管理也即是讓企業(yè)的管理人員和員工親自參加工作目標(biāo)的制訂，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度