2022國考面試備考計劃之《如何讓結(jié)構(gòu)化面試人際溝通題型開頭和結(jié)尾有亮點》

結(jié)構(gòu)化面試中人際溝通題型難度最小分值占比較低， 人際溝通類題目考察考生角色的精準性，對復(fù)雜情境的適應(yīng)性， 處理問題的原則性和靈活性。 但是要想答出亮點和得高分并不容易，這類題型，同學(xué)們經(jīng)常出現(xiàn)的問題是開頭角度單一，常用角色法開頭，只會用我作為領(lǐng)導(dǎo)......，或者是我作為下屬.......，這樣的開頭千篇一律，枯燥乏味。還有最常見的問題是結(jié)尾啰嗦又沒有亮點，讓人覺得如同嚼蠟，感覺是為了結(jié)尾而說結(jié)尾。針對這樣的問題，今天我們給大家分享一些快速開頭的角度和結(jié)尾呈現(xiàn)亮點的方法。

【例】 你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而批評了你，對此，你怎么辦?

一、不同的開頭角度：

1.理性客觀：要控制情緒、實事求是、客觀、公正。

【例】保持冷靜。領(lǐng)導(dǎo)批評后，我可能會感覺委屈，但是，我要控制情緒，保持冷靜，尊重領(lǐng)導(dǎo)的判斷，實事求是、客觀、公正的看待這件事，我會虛心接受批評，日后工作中要嚴謹、細致盡職盡責(zé)。

2.辯證看待：既是挑戰(zhàn)，更是機會。

【例】辯證看待。可能我的方案存在很多不足，工作中領(lǐng)導(dǎo)的批評是很正常的，有批評能夠幫助自己察覺到不足，對我來說是一種挑戰(zhàn)，也是一種機遇。對今后的工作和成長也有好處，我會虛心接受批評。

3.換位思考：假如我是......可能也會這樣做。

【例】換位思考。領(lǐng)導(dǎo)沒有接納我的建議方案，說明方案存在瑕疵和不足，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)下屬的建議方案有問題或瑕疵，我也會對下屬進行批評。

4.對事不對人：就事論事、從組織利益出發(fā)，不摻雜個人好惡。

【例】對事不對人。領(lǐng)導(dǎo)做事向來嚴謹，具有大局意識，在工作中向來對事不對人，所以，作為下屬應(yīng)始終保持尊重、理解，并不會有怨言，我會認真改正。

5. 后果法：如果不處理好這件事，會產(chǎn)生什么危害。

【例】如果我不能理解領(lǐng)導(dǎo)為什么不采納我的建議和對我的批評，不僅無法讓自己了解方案的不足和自身視野的局限，也無法給領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來幫助。因此我會從以下幾個方面來做：

二、解決的辦法：

1. 尊重服從：我會尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，向領(lǐng)導(dǎo)表明重新修改的態(tài)度，表明一定會認真對待此事。

2. 溝通請教：我會和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)請教方案的不足之處，然后進行完善、改正。

3. 工作改正：如果是方案的問題，我會進一步調(diào)查研究，完善方案，如果是自身的問題，要克服問題、完善自我。

4. 請示匯報：同時我會在適當(dāng)時機、采取適當(dāng)方式。主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想和方案進展程度，做到多請示、多匯報。

三、結(jié)尾方法

結(jié)尾用名言警句法能夠使答案呈現(xiàn)亮點，讓考官認為你具有一定的素養(yǎng)，而且還能夠快速掌握多種不同的結(jié)尾方法。

1. 大局觀法：“ 不謀全局者，不足以謀一域。 ” 通過這件事我深刻認識到做工作不但要嚴謹細致，還要對所做的事情進行大局上的考慮，在這個基礎(chǔ)上提出的改善建議才能符合單位的實際情況，才可以真正提高工作的效率。

2.反思法：“ 見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。 ” 總之，我應(yīng)該 不斷的反思自己的不足，反省自身的缺點， 不斷提醒自己，不僅要有改善工作的熱情，還要培養(yǎng)改善工作的能力，這樣才能讓自己提建議的時候能夠更加有效。

3.勤奮法：“ 凡百事之成也，必在敬之;其敗也，必在慢之。 ” 今后工作過程中我會嚴謹細致，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和認可，得到同事們的歡迎。

4.積累法：“ 泰山不拒細壤故能成其高，江河不拒細流故能成其淵。 ”，只有厚積薄發(fā)才能夠做出業(yè)績，才能干出成效，也只有重注日常的工作細節(jié)，重視日常的工作習(xí)慣，才能擔(dān)大任，快速成長和進步。

在這里對結(jié)尾的答案不一一例舉，在后面羅列出適合結(jié)尾的角度和名言。希望同學(xué)們能夠勤于思考，勤加練習(xí)，多積累名言警句，學(xué)會練熟并能靈活運用，只有不斷地學(xué)習(xí)、練習(xí)、鞏固，方能達到事半功倍的效果，而且這些名言警句也可以是后面一些題型的結(jié)尾方法，所以可以以一當(dāng)十。祝愿所有考生獨占鰲頭，成功上岸!

大局 ：不謀全局者，不足以謀一域。

準備：工欲善其事，必先利其器。

責(zé)任：1.為官避事平生恥。

2.鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章

磨煉：1.不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香

2.千磨萬擊還堅韌，任爾東西南北風(fēng)

淡泊：1.非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠

2.寵辱不驚，閑看庭前花開花落，去留無意，漫看天邊云卷云舒

修身：1.端正其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。

2.天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。

3.躬自厚而薄責(zé)于人

勤奮 ： 1. 一勤天下無難事

2.業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨

3.凡百事之成也，必在敬之;其敗也，必在慢之。

學(xué)習(xí)：1.學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。

2.非學(xué)無以成才，非志無以成學(xué)。

團結(jié)：1.眾人拾柴火焰高。

2.單絲不成線，獨木不成林

3.得千人之心，則得千人之力，萬人異心，則無一人可用

法治：1奉法者強則國強，奉法者弱則國弱。

2.法令既行，紀律自正，則無不治治國，無不化之民。

3.無規(guī)矩不成方圓

反思：1.見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。

2.吾日三省吾身

3.三人行，必有我?guī)熝?/p>

為民：1.民為邦本，本固邦寧

2.利民之事，絲發(fā)必興，歷民之事，毫末必去。

3.茍利國家生死已，豈因禍福避趨之

4.為政以德，比如北辰，居其所，而眾星拱之

5.衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲，些小吾曹州吏縣，一枝一葉總關(guān)情

6. 宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍。

積累：1.登高必先俢其低，行遠必先俢其近。

2.路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

3.大鵬之動非一羽之輕也，騏驥之速非一足之力也。

4.泰山不拒細壤故能成其高，江河不拒細流故能成其淵。

5.合抱之木，生于毫末，九尺之臺，起于壘土。

實踐：1.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

2.博學(xué)之，慎思之，篤行之。

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