國考面試85+，他們是怎么做到的？

在經歷了漫長的等待后，面試來了。不同于筆試的是，面試靠“說”來表達見解與思考，且考察面更廣�？梢哉f，上至國家大政方針政策，下至百姓日常生活，都可以作為面試的出題來源。作為守擂和翻盤的極其重要一環(huán)，面試為守擂者提供了展現(xiàn)“守江山”能力的機會，也為翻盤者提供了“打江山”絕佳的機會。當然，面試想要得高分，是需要具備一定技巧的。因此，本文將從“形式+內容”的層面分享面試高分答案特征。希望可以助你上岸。

第一部分 形式層面

一、形象得體，舉止合適

在結構化面試評分表中，有一項測評要素“儀容儀表”，要求：穿著得體，能始終保持頭腦清醒，行為表現(xiàn)起伏波動少，不失分寸。在面試中，受考官“首因效應”的影響，好的外在形象將為好的面試表現(xiàn)錦上添花。建議考生一定要按照公職人員的要求，提前整理外在形象，做到男生沉穩(wěn)干練，女生端莊大方。具體如下圖。

二、氣場強大，從容不迫

答題中較強的氣場將會為你整個面試增加個人魅力。氣場表現(xiàn)在：坐姿端正、面帶微笑、眼神交流充分、聲音洪亮、語言流暢、語速正常、用語恰當。在考場中，營造壓力型的場景目的就是為了考察考生能否在壓力下準確流暢地表達自己的見解與看法。因此在答題中，需要表現(xiàn)出從容不迫的氣場，讓考官感受到你的淡定自信，尤為重要。

第二部分 內容層面

一、政治站位，立意高遠

公務員招錄選拔的是“德才兼?zhèn)�、以德為�?rdquo;的人才。所以面試中具有較高的政治站位很重要。所輸出的答案應該與當前國家大政方針政策方向一致，并體現(xiàn)堅定的政治立場。尤其對于理解認知類的面試題，由于題目本身具備考查考生價值觀的特性，故立意要高遠。可以通過“個人與國家”、“微觀與宏觀”、“小我融入大我”的角度立意，會使得答案更富有層次，內容充分發(fā)散使得答案更加飽滿。

【例】對于國家當前推行的“雙減”政策，你怎么看?

【拓展】這一題需要我們立足政府立場、結合國家政策來進行深入綜合分析。例如：國家推行“雙減”政策，有利于解決長期以來頗受詬病的“學生作業(yè)負擔重、家長壓力大”的問題，真正做到為學生及學生家長減負，深入推進素質教育建設，真正培養(yǎng)“德智體美勞”全面發(fā)展的人才，這是一項“功在當代，利在千秋”的好政策，我們需要為政策點個贊。但同時要注意政策在施行過程中是否存在“變形”“走樣”的可能，且要注意出臺相應配套措施使政策本身更加具有可行性，注重政策的實效性。

二、審題清晰，答案切題

審題是否清晰決定了答案是否能切中要害。審題需要看作答身份、重要細節(jié)、作答題型。尤其要注意的是：看清楚題目當中的細節(jié)乃至每個字，若忽略了細節(jié)極有可能會使得答案偏離題干要求。答案一定要能切中題目，做到“所問即所答”。

【例】單位要舉辦離退休老干部聯(lián)歡晚會，請問你如何組織?

【拓展】本題屬于規(guī)劃事件處理題，你是活動的組織者。本題題干中含有細節(jié)“老干部聯(lián)歡晚會”，可以得出這幾點：(1)年齡較大，需要考慮身體狀況，可考慮晚會中增派醫(yī)務組處置突發(fā)狀況;(2)單位兢兢業(yè)業(yè)工作一輩子直至退休，身份較為尊貴，需要專車接送;(3)聯(lián)歡晚會需要節(jié)目，節(jié)目一定要符合老年人的興趣愛好，可在考慮老干部身體狀況的前提下邀請身體狀況良好的老干部參演節(jié)目，并提前彩排;(4)選取老干部代表發(fā)言，激勵年輕干部向老干部學習兢兢業(yè)業(yè)工作的精神;(5)在晚會進行中，年輕干部要和老干部進行互動，避免冷場;(6)晚會結束后需要將晚會視頻等刻成光盤送給老干部以作留念。

三、條理清晰，以上統(tǒng)下

由于面試答題須口語輸出，且受限于“時間短、壓力大”的場景設置，答題內容是否有條理將成為是否能拿高分的重要參考要素。在答題中，建議多以“第一…第二…第三…第四…第五…”來對作答內容進行編寫，并且對現(xiàn)象分析類的題目可按塊編寫，做到有序輸出。在答題內容中要做到“以上統(tǒng)下”，即：關鍵詞前置，解釋說明跟進。

【例】某群眾在辦事大廳辦事，對辦事程序繁瑣、提供材料復雜不滿，說“最多跑一次”是騙人的，并揚言要投訴。作為窗口工作人員，你怎么辦?

【拓展】第一，維護大廳秩序。聯(lián)系大堂經理協(xié)助維護大廳秩序，并和其他辦事群眾做好解釋溝通，協(xié)助辦理業(yè)務。

第二，安撫群眾情緒，做好寬慰解釋。將群眾邀請到接待區(qū)奉上茶水，向其表示歉意、理解其心情，記錄群眾訴求和建議，例如：程序和材料繁瑣復雜的表現(xiàn)、針對性建議，對其建議表示感謝，并告知“最多跑一次”改革的初衷是為人民更好地提供高質高效的服務，目前單位正在協(xié)力推進，對問題及建議會及時上報并做好改進。

第三，協(xié)助群眾辦理業(yè)務。對該群眾所辦理的業(yè)務，在不違反原則的基礎上及時高效協(xié)助辦理，并及時做好回訪工作。

第四，做好工作改進。對于群眾合理的建議，采納并改進。例如：單位召開會議，優(yōu)化辦事流程與程序;對于辦事紙質材料向電子化方向推進，將紙質材料審核轉變?yōu)榫�上APP審核，利用夜間升級應用程序，提高工作效率。

第五，宣傳擴大影響。將改進措施做成海報張貼在辦事窗口處，并及時將材料類型、上傳步驟方法、注意事項上傳至單位官方微信公眾號，線上線下立體宣傳，擴大電子政務的影響。

四、內容接地氣，有亮點

答案既要貼合政府實務有亮點，又要細化有特色。即：要從政府角度尋找問題、認識問題、解決問題，在具體的答案輸出中要選取關鍵環(huán)節(jié)進行細節(jié)展開，否則答案就可能泛泛而談，缺少個性化特色，成為表現(xiàn)平平的答案。

【例】某地準備推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設，領導讓你展開調查，談談你的工作思路。

【拓展】對于數(shù)字鄉(xiāng)村建設，要放在當前鄉(xiāng)村振興的背景下，利用政府實務思維細化處理相關細節(jié)。

第一，做好前期調研。例如：數(shù)字鄉(xiāng)村建設達到的目標、法律法規(guī)、政策文件、指導精神等。

第二，成立調查小組，完善調查方案。選取有基層工作經驗、善于溝通的、參與過數(shù)字化建設的人成立調查組并崗前培訓，完善調查方案，如：時間、地點、人員配置、預算等。

第三，選取合適調查對象和調查方法。調查對象可以選擇作為數(shù)字化建設試點且當前數(shù)字化水平較低的鄉(xiāng)村展開調查。調查方法可以問卷調查和訪談形式相結合，這樣便于最大程度地收集相關意見建議，確保調查結果科學、合理、有效。

第四，確定調查內容，編制調查問卷。內容須涵蓋數(shù)字鄉(xiāng)村建設的主要方面，例如：(一)當前現(xiàn)狀，如：鄉(xiāng)村網(wǎng)絡基站數(shù)量、寬帶入戶率、通信設施基本情況、鄉(xiāng)村網(wǎng)民總數(shù)、智能手機使用率、多媒體使用情況等;(二)存在問題，如：軟硬件設施存在的問題、群眾的訴求等;(三)未來舉措，如：針對問題投入人力財力和技術的規(guī)模、要達到的預期目標、需要的支持等。科學合理地將調查內容編入調查問卷，確保調查內容全覆蓋、針對性、可行性。

第五，深入細致開展調查。在調查前提前與被調查鄉(xiāng)村做好溝通接洽，調查中要通過面對面聊天、及時記錄的方式，多方收集數(shù)字化相關主管部門、村干部、村民、數(shù)字化網(wǎng)絡平臺的意見，確保信息全面性。

第六，生成調查報告，做好匯報。整理調查問卷，利用數(shù)據(jù)分析軟件及時生成調查報告，上報領導，以為開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設提供有益借鑒。

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