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2019社會(huì)工作者面試：如何處理應(yīng)急應(yīng)變題型？

2019-08-01 10:25:51 社區(qū)工作者考試 http://yehudajacobi.com/shehui/ 文章來(lái)源：華圖教育

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在處理應(yīng)急應(yīng)變這種題型中，同學(xué)們可能會(huì)經(jīng)常碰到手足無(wú)措的情況，因?yàn)橛刑嗟木o急事件需要處理，不知道要先處理哪個(gè)，另外也會(huì)存在在答題時(shí)，發(fā)現(xiàn)前面有一個(gè)非常重要的點(diǎn)忘了答，導(dǎo)致整個(gè)題目好像答不下去了，如果在答題中，你也碰到過(guò)這些問(wèn)題，那么你還需要掌握以下幾個(gè)重點(diǎn)：

一是要明確輕重緩急。在回答應(yīng)急應(yīng)變的題目時(shí)，一定要明確什么要先做，什么可以后做，也就是分清楚輕重緩急，將重要的事情放在第一點(diǎn)里完成，確保緊急事件可以得到妥善處理。以發(fā)生了交通事故，你是一名交警，需要你去現(xiàn)場(chǎng)處理這樣的題目為例，我們要利用好“趕往現(xiàn)場(chǎng)途中”這一段寶貴的時(shí)間，在這個(gè)途中，我們有很多事情可以做，可以向現(xiàn)場(chǎng)的人員再次了解現(xiàn)場(chǎng)具體情況，比如有沒(méi)有人員傷亡，現(xiàn)場(chǎng)秩序等情況，也可以撥打120請(qǐng)求支援，也可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況等，以便于我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，能夠迅速開(kāi)展工作。

二是要借助周圍力量。這點(diǎn)同學(xué)們需要引起重視，因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都會(huì)把自己變成“超人”，所有事情都自己上，這其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槟阋粋€(gè)人根本完成不了，因此，要學(xué)會(huì)借住周圍的力量，比如說(shuō)同事、群眾，甚至是周圍的監(jiān)控等。再以發(fā)生了交通事故，你是一名交警，需要你去現(xiàn)場(chǎng)處理這個(gè)題目為例，等你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)比較混亂，有許多群眾圍觀，而且也有傷員需要處置，交通也出現(xiàn)了癱瘓的情況，如果僅憑你一人之力，根本無(wú)法妥善處置好，這就需要你借助周圍的力量，讓同事去疏散群眾，讓同事去恢復(fù)交通，自己則去查看傷員情況，固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)等，這時(shí)候也可以觀察一下周圍是否有監(jiān)控設(shè)備，是否有群眾目睹了事故發(fā)生過(guò)程等，這些都能夠幫助你快速處置事故。

三是要總結(jié)吸取教訓(xùn)。應(yīng)急應(yīng)變題型，其突出一個(gè)“急”字，也就是在偶然的情況下發(fā)生了這樣的事情，需要你快速妥善處置，那么在該事件處理完成之后，我們是否應(yīng)該思考一下，應(yīng)該如何在此次事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于以后開(kāi)展類似事件提供思路。以發(fā)生了交通事故，你是一名交警，需要你去現(xiàn)場(chǎng)處理為例，在處置好現(xiàn)場(chǎng)后，我們思考一下是否可以通過(guò)建立應(yīng)急預(yù)案、快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制等，提高反應(yīng)速度，當(dāng)然也可以在易發(fā)生的路口增加提示牌等，減少類似事故的發(fā)生。

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