面試輔導(dǎo)之人際溝通的方法與技巧

2014-11-03 13:41:36 社區(qū)工作者考試 http://yehudajacobi.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

　　【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：面試輔導(dǎo)之人際溝通的方法與技巧,面試的過程不僅是考查考生對面試題的理解程度，還有考察考生臨場應(yīng)變、邏輯思維、逆向思維、語言技巧、對熱點事件與政策關(guān)注度等。對此，華圖教育網(wǎng)為大家提幾點建議：，詳細信息請閱讀下文!

　　華圖教育社會工作者頻道(yehudajacobi.com/a/shehui)為考生提供社會工作者面試輔導(dǎo)之人際溝通的方法與技巧，華圖教育網(wǎng)為考生提供社會工作者考試備考指導(dǎo)、解題技巧、海量考試模擬練習(xí)題。

　　第一，采取肯定明確的態(tài)度和行為

　　被動和激進的態(tài)度對有效溝通不僅是無效的，而且是有害的，唯有采取肯定明確的態(tài)度和行為才能克服溝通中的障礙。在表達的過程中，既不放棄自己溝通的權(quán)利，也不抹殺別人溝通的權(quán)利。

　　第二，采取支持性而非防御性態(tài)度

　　一般來說，支持性態(tài)度是平等觀念的延伸，有助于形成良好的溝通氣氛；而防御性的態(tài)度是優(yōu)越觀念的延伸，容易造成防御性溝通。首先要對事不對人，其次是交談時要訴諸共同的目標(biāo)，不要使用判斷性的語言。

　　第三，減少自己對別人的刻板印象

　　要想使溝通有效，還要突破自己有限的經(jīng)驗，開放心胸，以減少自己對別人的刻板印象。

　　第四，妥善運用非言語信息

　　要想有效地與人溝通，說話的語氣既不要遲鈍，也不能尖刻，而要自信、平靜、肯定并有力；音量要大到足以讓人聽清楚，讓對方有參與和受重視的感覺。

　　第五，培養(yǎng)正確的傾聽方式

　　正確的傾聽方式不是與生俱來的，也不是每個人都會的，它需要在生活和工作中不斷地鍛煉和培養(yǎng)，以下是相關(guān)原則：

　　注意聽說話者(傳信者)的主題；