2020年遼寧公務員省考申論歸納分析

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概括總結J市12345熱線的成功經驗

題型：歸納概括

一、根據“給定資料1”，概括總結J市12345熱線的成功經驗。(15分)

要求：概括全面，思路清晰，表達準確;不超過250字。

參考答案

一、試題分析

任務說明：“概括”指的是通過減少概念的內涵、擴大其外延從而形成新的概念的邏輯方法。“總結”指的是綜合各方面情況得出結論。(強調概念的全面性)。實質是概念的外延擴大化、由種概念向屬概念的過度以達到本質概念的過程。“經驗”指的是由他者或自身過往的有利行為得出的自身或者設定主體未來用于解決某種問題的方向性的對策或思路。

要求說明：“全面”是指涵蓋題目所包含的核心要點，語言表述要周延。“思路清晰”是指闡述觀點或事實的進程符合一般的認識邏輯，清楚明了的呈現(xiàn)。“表達準確”是指表達緊扣題目內容，精準反映材料內涵，語言表述規(guī)范。篇幅不超過250字。

二、參考答案

一、思想重視，出臺工作意見，以黨委政府最高規(guī)格形式，將熱線打造成檢驗政府作風的窗口，強調熱線工作是民生工作和政治責任。意見明確具體分工和主要職責，權責明確。

二、督促落實，出臺熱線督辦辦法，提高辦理質量和效率，按照依法督辦、實事求是、注重實效、分級負責的原則進行督促落實。

三、整合資源，將分設的服務熱線全部整合到市民服務熱線平臺，發(fā)揮熱線連心橋作用，暢通民意訴求表達渠道，創(chuàng)新社會治理模式，提升為民服務水平。

四、立法規(guī)范，以立法手段明確界定市民、熱線和承辦單位之間的法律關系和權利義務關系。

(244字)

三、評分方式

(一)評閱方法

1.按點給分，采點、取關鍵詞按照對應分值給分;

2.概括準確、有條理，緊扣主題和材料。

(二)評分標準

1.思想重視;(2分)

2.出臺工作意見或者以黨委政府最高規(guī)格形式;(1分)

3.強調熱線工作是民生工作和政治責任;(1分)

4.意見明確具體分工和主要職責;(1分)

5.督促落實;(2分)

6.出臺熱線督辦辦法，提高辦理質量和效率;(1分)

7. 整合資源;(2分)

8. 發(fā)揮熱線連心橋作用，暢通民意訴求表達渠道;(1分)

9. 創(chuàng)新社會治理模式;(1分)

10. 立法規(guī)范;(2分)

11. 以立法手段明確界定市民、熱線和承辦單位之間的法律關系和權利義務關系。(1分)

(三)注意事項

1.思想重視、督促落實、整合資源、立法規(guī)范，此四點須2分。

2.可依據卷面情況酌情加減分數(shù)，最多不超過2分。

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