國家公務員面試題目第3題：國稅系統(tǒng)（3月13日）

　　3.小張是單位的文秘，單位新領導對他寫的一個工作報告不滿意，告訴了主任，主任批評了他，說他沒能正確領會領導的意思，但是工作都是由領導在傳達，小張很委屈，如果你是小張，你該怎么辦?

　　【試題類別】人際溝通

　　【考察要素】心態(tài)的把控，解決問題的能力，與人溝通的能力

　　【答題要點】

　　1、看清問題的本質，從自身查找問題所在。

　　2、提出解決問題的方法。

　　【參考解析】

　　對于領導的不滿和主任的批評，如果我是小張，或許我也會一時委屈，但首先我會虛心的接受，之后會冷靜下來積極的查找問題所在，并努力在以后的工作中避免類似問題的出現(xiàn)。

　　第一，我會虛心接受領導的不滿和主任的批評，重新檢查自己所寫的工作報告，根據(jù)領導和主任的意見盡快修改，以便盡快圓滿完成任務。

　　第二，我會冷靜下來，定位好自己的角色和職責，作為文秘，為領導寫好工作報告等文稿是我的本職工作，況且我們應該多學會如何與新領導進行溝通，去適應新領導的風格，這樣才能更好的做好文秘工作。因此，我會學習新領導以往使用的文稿、工作報告，揣摩新領導的習慣和作風，并將這些心得用于自己以后的寫作。

　　第三，我會積極請教同事，尤其是之前為領導寫過文稿的同事，借鑒經(jīng)驗，彌補不足。

　　第四，我會在以后的文稿寫作中，多和領導進行溝通。如果領導交代的工作我理解的不是很清楚，那么我會盡量將自己的疑問委婉的向領導詢問，盡量領會領導的意圖，如若確實不是很清晰，我也會將領導的意思定位好后，征求主任的意見，將初稿交由主任過目后再提交領導，保證文稿的質量。

　　總之，我會虛心接受批評，知錯能改，相信在我積極的學習和摸索中，會很快適應領導的寫作要求，提交高質量的文稿。

　　【高分點睛】

　　本題涉及的問題在實際工作中經(jīng)常遇到，考生在回答問題時，除了積極的態(tài)度以外，更要注重改進的措施。

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